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López Capel, Félix,

Comunicación con la clientela : entrevistas con clientes, posventa y reclamaciones / Félix López Capel ; editora, María Martínez - 114 páginas

ISBN: 9788497451949

Subjects--Topical Terms:
Servicios al cliente
Satisfacción del consumidor

LC Class. No.: HF5415.5 / L66