Patel, Suresh,  (Consultor de gestión de calidad), <br/><br/>
Business excellence :  exceeding your customers' expectations each time, all the time / 
Suresh Patel 
 - 215 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/> "A Productivity Press Book" 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781498751247 (empastado, cubierta dura) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Efectividad organizacional<br/>Planificación estratégica
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD58.9  / P38