TY  - BOOK
AU  - Patel,Suresh
TI  - Business excellence: exceeding your customers' expectations each time, all the time 
SN  - 9781498751247 (empastado, cubierta dura)
AV  - HD58.9 P38
PY  - 2017///]
CY  - Boca Raton
PB  - CRC Press
KW  - Efectividad organizacional
KW  - Planificación estratégica
N1  - "A Productivity Press Book"
ER  -