TY - BOOK AU - Martínez Bermúdez,Rigoberto TI - Servicio al cliente interno: "Todos somos clientes y todos tenemos clientes" SN - 9789587625370 AV - HD38.2 M38 PY - 2016/// CY - Bogotá PB - Ediciones de la U. KW - Mandos medios KW - Liderazgo KW - Administración industrial ER -